Betrachtung und Nachverfolgung von Qualitätsrisiken im Maßnahmenmanagement im CAQ-System PDAP7.5

Betrachtung und Nachverfolgung von Qualitätsrisiken im Maßnahmenmanagement im CAQ-System PDAP7.5

Die Einstufung und Bewertung von Qualitätsrisiken im Rahmen der Bearbeitung von Reklamationsvorgängen bekommt eine zunehmend eine hohe Bedeutung in Qualitätsmanagement Systemen. Hierfür muss das jeweilige System allerdings in der Lage sein, bei Auftreten bestimmter Kennzeichnungen für eine Reklamation, automatisch die Erstellung der passenden Maßnahmenliste, sowie die Erstellung der zugehörigen Fehlereinträge anzustoßen, bei gleichzeitiger Zuweisung von Terminen und Verantwortlichkeiten. Mit PDAP7.5 besteht zusätzlich noch die Möglichkeit den Status aller Vorgänge nach festgelegten Regeln zu reporten und automatisch für eine Eskalation über unterschiedliche Gruppen- und Abteilungsebenen zu sorgen. Unterstützend bietet PDAP7.5 zudem bereits mit dem Standardumfang die Möglichkeit, den Reklamationstyp individuell erweitern zu können.

Übersicht der Features

Erweiterungsoption für die Reklamationstyp im Stammdatenformular und als Filter für die Reklamationsauswertungen

Individuelle Kennzeichnungsmöglichkeit von Wiederholungsfehlern am Reklamationsfehlereintrag

Anzeige von gekennzeichneten Wiederholungsfehlern in der Reklamation.

Aufruf der Reklamationsverbindungen für Wiederholungsfehler

Automatisches Erstellen einer definierten Maßnahmenliste zu Reklamationskennzeichnungen

Informationssystems bei Risiko Priorisierung von Reklamationen im Reklamationsmanagement inkl. Email Benachrichtigung

Datei "Betrachtung und Nachverfolgung von Qualitätsrisiken im Maßnahmenmanagement im CAQ-System PDAP7.5.pdf"



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